Повернення та обмін
Терміни та умови повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем за умови:
- товарна упаковка не пошкоджена
- комплектація повна
- відсутні будь-які механічні пошкодження
- відсутні сліди користування
- відсутні сліди намокання
Товари з категорії Басейни підлягає обміну, тільки якщо у нього зберігся товарний вигляд, не було зламано пломби, фабричні ярлики, упаковку і товар не був у вжитку, упаковка хімії для басейнів не була розкрита.
Процедура повернення та обміну:
1. Напишіть на пошту bluewaterking20@gmail.com або на Viber +38 (097) 739-28-71
Або зателефонуйте за тел. +38 (097) 739-28-71
2. У повідомленні опишіть причину повернення / обміну прикріпіть фото / відео з докладним описом на що звернути увагу нам, щоб зрозуміти причину.
3. Після цього з вами зв'яжеться менеджер для уточнення деталей повернення/обміну.
4. Далі Вам необхідно упакувати все в заводську упаковку, перевірити, щоб вся комплектація була повною, разом з друкованими матеріалами і всіма деталями, які були в комплекті при отриманні.
5. Упакувати посилку згідно зі стандартами Нової Пошти і відправити за реквізитами:
- Адреса доставки - Нова Пошта м. Одеса відділення №2
- Одержувач - Орлянський Володимир Сергійович
- Або на іншу адресу і реквізити, якщо такі були узгоджені з менеджером.
Подальша процедура повернення або обміну
Повернення отримуємо один раз на 2 дні. Після отримання протягом 2-х днів товар проходить перевірку.
Після товар відправляється на обмін або повертаються грошові кошти на вашу карту.
Повернення здійснюється за рахунок продавця. Здійснення повернення виключно доставкою "Нова пошта".
Грошові кошти повертаються на ті ж реквізити, з яких була проведена оплата, протягом 2-х днів.
Умови за яких повернення або обмін не можливий
- пройшло більше 14 днів з моменту отримання Вами замовлення
- порушена цілісність упаковки товару
- не повна комплектація товару
- присутні механічні пошкодження товару
- є сліди використання товару
- є сліди намокання товару
